계정 삭제
클래식 튜터 (Classic Tutor) · 개발자: cinexa
계정과 계정에 딸린 데이터를 지우는 방법입니다. 두 가지 길이 있으며, 어느 쪽이든 결과는 같습니다.
방법 1. 앱에서 직접 (가장 빠릅니다)
- 클래식 튜터 앱 실행
- 아래 탭에서 MY 열기
- 맨 위 프로필(이름) 누르기
- 화면 맨 아래 회원 탈퇴를 누르고 확인 문구 입력
이메일로 가입한 계정은 비밀번호를 한 번 더 확인합니다. 확인하는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다.
방법 2. 앱 없이 요청하기
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없다면 아래 주소로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 다음 중 하나를 함께 적어 주시면 됩니다.
cinexa.ai@gmail.com
- 가입하신 이메일 주소
- 회원번호 — 앱의 MY → 고객센터에서 문의를 보내시면 메일에 자동으로 적힙니다
- 둘 다 모르시면 닉네임과 가입한 방법(네이버·카카오·구글·Apple·페이스북), 대략의 가입 시기
소셜 로그인에서 이메일 제공에 동의하지 않으셨다면 계정에 이메일이 없습니다 — 그때는 회원번호나 닉네임으로 찾아 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신드립니다.
무엇이 지워지나요
탈퇴하면 아래 정보가 지체 없이, 되돌릴 수 없게 파기됩니다.
- 계정 정보 — 이메일·이름·비밀번호 해시·소셜 로그인 식별자·휴대폰 번호
- 로그인 세션 전체 (모든 기기에서 로그아웃됩니다)
- 감상 기록 및 통계, AI 해설 이용량 기록
- 작곡가 취향, 마지막으로 들은 곡
- 알림(푸시) 토큰, 재방문 알림 발송 기록
- 구독 상태 기록
- 광고 시청 기록(보상형 광고를 본 횟수·날짜)
- 가입 경로·관심 난이도·선호 성우, 마케팅 수신 동의 여부, 필수 동의 기록
- 앱 이용 행태 기록(연 화면·검색어·재생·해설 결과·오류 기록)
- 기기와 계정의 연결 기록 — 등록된 모든 기기의 위 기록이 함께 지워집니다
남는 것
- 통계 집계값 — 곡별 재생 횟수처럼 특정 개인과 연결되지 않는 수치는 그대로 남습니다. 누가 들었는지는 지워지므로 개인을 알아볼 수 없습니다.
- 결제 내역 — 본 서비스가 아니라 Google Play(아이폰 앱은 Apple)가 보관합니다. 전자상거래법 등 관련 법령과 Google 정책에 따라 보존됩니다.
정기구독을 쓰고 계신다면
탈퇴만으로는 구독이 해지되지 않습니다. 결제를 멈추려면 Google Play(아이폰 앱은 설정 → Apple 계정 → 구독)에서 따로 해지해야 합니다.
Play 스토어 앱 → 오른쪽 위 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 클래식 튜터 → 구독 취소
더 자세한 내용
수집하는 정보와 보관 기간은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
Delete Account
Classic Tutor · Developer: cinexa
Here is how to delete your account and the data attached to it. There are two routes, and the result is the same either way.
Option 1. In the app (fastest)
- Open the Classic Tutor app
- Open MY in the bottom tab bar
- Tap your profile (name) at the top
- Tap Delete account at the very bottom and enter the confirmation phrase
For an email account, your password is checked once more. It takes effect immediately and cannot be undone.
Option 2. Request without the app
If you have already removed the app or cannot sign in, request deletion at the address below. For identity verification, please include one of the following.
cinexa.ai@gmail.com
- Your sign-up email address
- Your member number — it is filled in automatically when you send an inquiry from MY → Support in the app
- If you know neither, your nickname and sign-up method (Naver, Kakao, Google, Apple, Facebook) with the approximate sign-up date
If you did not consent to email sharing on a social login, your account has no email — in that case we will find it by member number or nickname, so there is nothing to worry about. After verification we process the request within 7 business days and reply with the result.
What is deleted
On deletion, the information below is destroyed without delay and irreversibly.
- Account information — email, name, password hash, social-login identifier, phone number
- All login sessions (you are signed out on every device)
- Listening history and statistics, AI commentary usage records
- Composer preferences, last piece played
- Push-notification token, return-reminder send records
- Subscription-status records
- Ad-view records (how many times and on what dates you watched rewarded ads)
- Sign-up source, difficulty of interest, preferred narrator, marketing-consent status, required-consent records
- App-usage records (screens opened, searches, playback, commentary results, error records)
- Device-to-account link records — the records above are deleted for every registered device
What remains
- Aggregate statistics — figures not linked to any individual, such as per-piece play counts, remain. Who listened is deleted, so no individual can be identified.
- Payment history — kept by Google Play (Apple for the iPhone app), not by the Service. It is retained under applicable law (such as the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce) and Google's policy.
If you have an active subscription
Deleting your account alone does not cancel the subscription. To stop payment, you must cancel separately in Google Play (on iPhone: Settings → Apple Account → Subscriptions).
Play Store app → profile at top right → Payments & subscriptions → Subscriptions → Classic Tutor → Cancel subscription
More detail
You can review what we collect and how long we keep it in the Privacy Policy.